เทรนด์ HR ปี 2026: องค์กรกำลังมองหา “บุคลากรแบบใหม่” และ HR ต้องปรับตัวยังไง?

 ในปี 2026 โลกการทำงานเปลี่ยนเร็วกว่าที่เคย ไม่ว่าจะเป็น AI, การทำงานแบบ Hybrid, หรือการขาดแคลนแรงงานคุณภาพ ทำให้บทบาทของ HR ไม่ใช่แค่จัดการคน แต่ต้องเป็น ผู้ขับเคลื่อนธุรกิจ อย่างแท้จริง

บทความนี้สรุป สิ่งที่ HR กำลังสนใจและต้องโฟกัสมากที่สุด ในปีนี้

⭐ 1. การสรรหาแบบ Data-Driven Recruitment

บริษัทต่าง ๆ ต้องการ “ข้อมูลจริง” มากกว่า “ความรู้สึก” ในการเลือกคน
HR จึงหันมาใช้:

• ระบบ ATS/HRIS

• AI ช่วยคัดกรองเรซูเม่

• Dashboard ที่บอกว่าคุณภาพผู้สมัครมาจากช่องไหน

• การทำนายความเหมาะสมของผู้สมัคร (Predictive Hiring)

ผลคือ ลดเวลาในการคัดเลือกลงกว่า 40–60% และได้ผู้สมัครที่ตรงสายกว่าเดิม

⭐ 2. Skill Gap ของแรงงานไทย → ปัญหาใหญ่ที่ HR ต้องรับมือ

หลายบริษัทเจอปัญหาเดียวกัน:

• ผู้สมัคร “ความสามารถไม่ตรงงาน”

• Soft Skill ต่ำ

• ภาษาอังกฤษยังเป็นอุปสรรค

• ทักษะ Digital/AI ขาดแคลนมาก

HR ในปี 2026 จึงต้อง:

✔ ทำแผน Upskill / Reskill
✔ ตั้งงบประมาณ Training ให้ชัด
✔ สร้าง Career Path ให้พนักงานเห็นเส้นทางการแข่งขันได้

⭐ 3. ใช้ AI ในงาน HR มากขึ้น (แต่ไม่ทดแทนคน)

AI ถูกใช้เพื่อ:

• ตอบคำถามพนักงาน 24 ชม.

• เขียน JD

• ประเมิน Performance

• สรุปรายงาน HR อัตโนมัติ

• สร้างแบบประเมินพนักงานให้เหมาะแต่ละตำแหน่ง

ผลคือ HR มีเวลาไปโฟกัสเรื่องกลยุทธ์แทนงานเอกสาร

⭐ 4. พนักงานรุ่นใหม่เข้าสู่ตลาดจำนวนมาก

Gen Z ตอนนี้เป็นแรงงานกลุ่มใหญ่ที่สุดในไทย
HR จึงต้องปรับ:

• ระบบ Feedback แบบ Real-time

• สวัสดิการที่ยืดหยุ่น

• Work-life balance

• ช่วงทดลองงานที่มีโครงสร้างชัดเจน

• การเติบโตในองค์กรต้องเห็นภาพได้จริง

⭐ 5. เสริม Employer Branding เพื่อแย่งคนเก่ง

ยุคนี้องค์กรไม่ได้เลือกคนฝ่ายเดียว
แต่ ผู้สมัครเลือกองค์กร เช่นกัน

สิ่งที่ HR ต้องทำ:

• ทำ Content ที่เล่าเรื่องวัฒนธรรมองค์กร

• รีวิวพนักงาน, เบื้องหลังการทำงาน

• สวัสดิการแบบโปร่งใส

• Career Level ที่ชัดเจน

• กระบวนการสมัครต้องง่าย ไม่ยุ่งยาก

องค์กรที่แบรนด์แข็งแรง จะดึงคนเก่งได้มากกว่าคู่แข่ง 3–5 เท่า

⭐ 6. ระบบประเมินผลยุคใหม่ → ยุติธรรม โปร่งใส

สมัยนี้ประเมินพนักงานปีละครั้งไม่พอแล้ว
HR ใช้:

• KPI ที่วัดผลได้จริง

• OKR รายไตรมาส

• Dashboard ที่บอก Productivity ของทีม

• Conversation แบบ 1:1

• การประเมินตาม Skill ไม่ใช่ตำแหน่ง

⭐ 7. สวัสดิการแบบใหม่ที่คนไทยสนใจมากที่สุด

ปี 2025 คนที่สมัครงานมักถามเรื่องนี้ก่อนเงินเดือน:

✔ ประกันสุขภาพ + ฟัน
✔ ทำงานจากที่บ้าน 1–3 วัน
✔ เวิร์กช็อปเสริมทักษะ
✔ ค่าเรียนภาษา/AI
✔ งบ Wellness (สุขภาพจิต/ฟิตเนส)
✔ โบนัสตามผลประกอบการจริง

องค์กรที่มีสวัสดิการดี จะลดอัตรา turnover ได้ถึง 35%

⭐ สรุป: HR ปี 2025 ต้องเก่งทั้งคน + เทคโนโลยี

HR สมัยนี้ไม่ใช่ฝ่ายเอกสารอีกต่อไป
แต่คือ “เครื่องยนต์ที่ช่วยให้บริษัทเติบโต”

ใครที่ปรับตัวได้เร็ว ใช้ Data + AI ประกอบ และเข้าใจพนักงานจริงๆ ⇒ จะกลายเป็นกำลังสำคัญขององค์กรในอนาคต
#jobsync #360QM